Politiques

PRÉSENCES, ABSENCES et REPRISES

PRÉSENCES

Donner votre présence à chaque cours.

ABSENCES

Nous croyons que parfois il est difficile de prévoir une absence. Lorsque c’est 24hre à l’avance la secrétaire peut avoir le temps de placer quelqu’un à la reprise demandée et libérer votre espace pour quelqu’un d’autre. Autrement, les absences déclarées la journée même ou le lendemain pourront quand même donner droit à une reprise. Une personne qui a mentionné déjà sa reprise avant 24 hres sera prioritaire.  

REPRISES

Vu que cette situation d’absence, arrivant la journée même de votre cours, est fréquente sans que nous puissions la prévoir, lors de la date choisie pour votre reprise vous pourriez vous retrouver en surplus, puisque nous ne savons pas toujours qui sera absent. Aussi, selon la piscine choisie, il est possible que vous arriviez sur place sans avoir la possibilité d’entrer dans l’eau si vous êtes en surplus, selon la limite maximale de personnes possible dans cette piscine et ce, particulièrement à Sablon vu la limite de personnes acceptées. 

Veillez noter le nombre de personnes qui est limité dans l’enceinte de nos piscines, soit Viomax de 50 personnes et Sablon 25.  

Vous avez la possibilité de 2 reprises / session régulière ou 1 reprise / mini-session. Celles-ci doivent être prises durant la session en cours.

Pour bénéficier d’une reprise : Nous avoir avisé obligatoirement par courriel de votre ABSENCE à :

info@bebedeaumouvance.com Ou via notre site : https://www.bebedeaumouvance.com/cours-bebe-deau/politiques/demande-de-reprise/

Pour reprendre le cours manqué :
Veillez consultez l’horaire http://www.aquaviemouvance.com/horaires/
Et envoyer votre @ de choix de reprise.
 NOUS NE VOUS CONFIRMERONS PAS L’HORAIRE DE VOTRE REPRISE,
SAUF SI S’IL Y A UNE PROBLÉMATIQUE. Vous venez tout simplement.

  • Vous connaissiez à l’avance la date de votre absence, nous en aviser par courriel ; vous avez alors la possibilité de reprendre ce cours avant l’absence prévue.
  • En cas d’absence au dernier cours, une reprise sera possible au début de la session suivante avec une entente préalable avec la direction.
  • Exceptionnellement pour une maman qui accouche en cours de session, les reprises peuvent être possibles à la session suivante, afin de faciliter votre situation.
  • Dans le cadre d’une demande de changement de session complète à une session courte, des frais d’administration de 20$ seront appliqué.

CAS DE MALADIE

Dans l’impossibilité de participer au cours pour cause médicale, plusieurs semaines consécutives (avoir un billet de médecin) :

  • Après la guérison, nous vous proposons autant de reprises que vous pourrez reprendre à l’intérieur de la session en cours.
  • Autrement, si impossibilité de reprendre, tous les cours avant votre avis de maladie seront considérés (comme si c’était un forfait spécial avec choix de dates personnalisées), et calculées au taux de 23$ / du cours. S’ajouterons, des frais d’administration de 20$.
  • Si applicable, un crédit de compassion sur la session qui suit pourrait vous être offert mais pour la moitié des cours restants, vu que votre place vous était réservée. Celui-ci ne sera pas applicable si nous sommes en transition de fin d’année, soit lors de la session d’automne.

ANNULATION

Pour une annulation avant le début des cours, le montant payé vous sera remboursé.

ADVENANT :

  • Pour une annulation après le début de la session, AUCUN remboursement ne sera applicable.
  • Dans l’éventualité d’une intempérie d’ordre majeure, causé par mère-nature, nous ne prendrons aucune responsabilité de reprise à cet effet.
  • Si l’école doit annuler un cours pour une raison hors de son contrôle, la direction communiquera avec les parents dans les meilleurs délais, ainsi que pour proposer une solution alternative. Il sera alors possible d’avoir une reprise supplémentaire. Ou s’il s’agit de plusieurs groupes, il est possible qu’il y ait un cours de rajouter à la fin de la session.

FORFAIT SPÉCIAL

Si nous avons de la place après le début de la session, le cours sera de 23 $, les dates devront nous être transmises au préalable et aucune reprise ne sera possible pour un cours manqué.